CDP 客户数据中台

不同部门使用不同工具,站在自己的角度对数据进行理解和定义,彼此相互独立,形成物理性&逻辑性的双重数据孤岛,阻碍构建营销闭环和全局管理。

CDP客户数据中台打通全链路客户数据,帮助市场,销售,售后建立统一的客户视图,分析客户行为,客户偏好以及选型意向,助力商机高效转化,提升市场营销ROI。

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数据集成

预集成触点数据追踪,开放API数据接入、清洗、存储

客户轨迹

文章阅读、资料点击、观看时长等,自动记录高意向客户动态

客户画像

360°客户画像管理系统,属性、标签、群组、行为事件

线索管理

线索自动打分、评级等能力,加快线索自动化处理

SCRM社交营销

社交营销不仅对B2C有重要价值,对B2B来说也是不可或缺的,如何从中高效获客?

SCRM社交营销模块基于微信生态,通过微信及企业微信,实现获客 - 转化 - 裂变全场景获得更多精准粉丝。

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私域引流

围绕广告投放、内容营销、会议营销等场景全渠道引流至微信/企业微信

企微助手

企微私域管理工具,辅助SDR/销售在移动端适时洞察客户意图以及客户管理

个性化SOP

针对客户当前阶段画像,适时唤醒沉睡客户,高效互动&促进转化

分享裂变

让现有客户&高意向客户带来更多潜在客户,传播路径清晰可见

MA营销自动化

对短期无意向客户缺少线索持续沟通和培养,仅凭销售一次电话就决定继续跟进还是丢弃,粗放式管理将带来线索高流失率。

通过图形化自动营销设计器,结合不同营销场景和客户标签,精准触达潜在客户,进一步提高线索转化率,个性化 & 有温度地输出更多有效线索。

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实时营销

在线索产生了某个事件动作或线索属性发生变化时,即时对其进行个性化触达

周期性营销

以某个时间周期为条件,重复循环执行的营销策略

单次营销

对指定客群进行一次营销触达,执行一次即结束

互动触达

数据驱动,持续互动,涵盖微信、企微、短信、邮件、视频、直播等互动方式

CMS内容管理

内容形式单一,以获客为目的的内容制作及互动,费时又费力。

从内容生产到流转的一站式管理,运用产品介绍、解决方案、客户案例、白皮书等多种内容类型,无需技术投入,0代码3分钟 一键建立企业多渠道内容矩阵。

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微官网

整合文件、视频、微页面、直播等,实现模块化制作和编辑 ,实现优质内容复用

文件管理

上传文件并设置来源后,引导潜客留资,可统计访问、查看、下载等事件

智能表单

灵活设置专属表单,自由创建申请注册、线上报名、问卷调查等各类问卷表单

内容分发

创意内容灵活派发,高效触达客户或企业内不同角色,提升转化效果

EMS活动管理

线上直播/线下展会,如何全渠道引流,以及后续精准触达?

线上直播、线下活动的全流程管理,全方位了解每一位参会者,提升管理效率,简化活动运营流程,提升参会者数字体验。

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会前报名

从创建活动宣传页到报名设置,再到内外部营销渠道推广,以及参会进展提醒

会后跟进

从直播未观看用户推送回放到收集参会者反馈,再到高意向线索自动分配

会中互动

从二维码签到到签到客户关联销售提醒,再到活动自助引导或现场报名等互动

数据统计

一站式分析活动效果-来源、报名参与度、员工转化量、签到、调研、直播数据等