工业制造行业

掌握线索全貌,提升营销效率

营销痛点与挑战

工业制造行业的获客渠道多、产品品类多、营销周期长,企业往往很难了解客户全貌,且销售和经销商体系庞大。以上营销特性,会产生以下营销问题:

icon-cases-1

难以评估线索质量

难以掌握客户全貌,难以准确甄别客户需求; 缺乏细分客户的能力

icon-cases-2

缺乏高效的线索培育手段

市场销售衔接断层,未能覆盖客户全生命周期; 缺乏能多次持续触达客户的渠道

icon-cases-3

难以提升市场活动效率

很难统一管理活动内容、物料、流程和客户群; 活动后难以最大化利用活动数据池

icon-cases-4

与销售/经销商的协同不足

数据流通性不强,销售/经销商难以及时了解客户; 销售/经销商辅助工具包难以实时更新和同步

Convertlab荟聚正在用

“4步法”

帮我们的客户解决这些问题

全面接入客户数据, 构建360°客户画像

我们提供多渠道的客户属性和营销事件接入,并为客户创建对应的渠道身份,记录客户来源信息。

企业可根据客户的属性和事件,为客户贴标签、分群组、打分、设定线索阶段等。也可根据客户阅读内容的类型、频次,标记客户的内容偏好。

这样,企业就可全面了解客户与企业有哪些触点渠道,信息是否完整,喜欢阅读哪些类型的内容等。

从而对客户的需求和偏好有一个全面的了解。

构建私域流量池, 与客户建立长效沟通

微信生态具有高粘性和可重复触达的特质,是企业培育客户的重要阵地。我们深入对接了微信公众号和企业微信,帮助企业构建私域流量池。

同时,我们也为企业提供自定义客户阶段的能力,企业可以配置客户的进阶规则、负责人以及内容。

结合Step1中对客户的了解,我们能自动化地投递客户喜欢的内容,或符合其所在阶段的内容。

同时,我们将为客户的每一次互动记录分值,从而帮助企业更好地培育客户,引导客户进入下一阶段。

统一看板管理营销活动, 洞察效果数据

我们为企业提供了非常灵活的活动统计看板,企业可以通过“托拉拽”不同的活动素材,来组件自己的看板。同时,企业也可以按照活动流程、素材类型或其他逻辑,任意分组。

活动结束后,企业可以利用会议文档、图文、调研表单等多重手段,去促进留资和判断客户的沟通意向。

我们为企业提供包含参与人数、报名来源统计、新客来源统计、报名率、签到率等全面的活动数据报表,为下一次活动优化提供数据依据。

移动端协同系统, 市场销售数据双向打通

我们在微信生态上构建了移动端协同系统,当一条高质量线索被分配到销售时,他们收到企业微信消息或微信模板消息提醒。

销售可以点击该条信息查看线索详情,客户的每一条动态、每一个信息都会实时同步至移动端系统上。

同时,我们在移动端系统上也同步了销售内容库,市场所更新的内容也将实时展示。销售可将内容轻松转发给客户,并追踪内容后续的阅读、点击数据。

大大降低了市场与销售协同的门槛和时间成本。