tob数营销工具助力打造销售常胜军

tob 销售环节多，过程复杂，常常需要团队协作。很多企业习惯用工作群、Excel 表格和纸质文档进行工作沟通和管理。当销售团队规模逐渐扩大，不少管理者都发现“队伍不好带了”，越来越多的问题出现在日常销售工作中，甚至已经影响到业绩提升和客户留存。

企业要解决这些问题，打造高效运转的销售常胜军，需要运用数字化的销售管理工具，实现销售业务流程线上化。

客户跟进记录规范沉淀，随时复盘。

业务痛点：销售人员每天都需要跟进大量客户，有时跟进记录更新不及时，导致出现客户信息遗漏、反复打扰客户等问题，而管理者也无法了解客户跟进情况，难以把控风险。

解决方案：在荟聚 CRM，销售人员在线索和客户详情页就可以填写跟进记录，并且@相关同事告知情况或者请求协作，保证客户资料规范沉淀，团队成员之间信息同步。

销售人员通过探迹销售云的呼叫、短信和邮件等功能联系客户，CRM 会自动形成跟进记录，既节省操作步骤，又能避免遗漏。

管理者可以在【跟进记录】中查看团队全体成员录入的跟进记录，全方位多角度地掌握客户跟进情况，在发现问题时，也能及时复盘，找出原因和责任人。

定期汇报工作，及时总结反馈问题

业务痛点：有的销售人员没有养成定期总结工作和反馈问题的习惯，管理者很难掌握销售工作情况，及时解决问题。

解决方案：管理者可以在【工作汇报】设置汇报模板，规定汇报的周期和时间、需要填写的信息和上传的文件，设置后系统会定时提醒模板适用人员提交汇报，帮助销售团队形成定期总结和汇报工作的习惯。

销售人员填写完汇报即可发送给上级和其他同事。收到汇报的人员，可以随时对汇报进行查看、评论和回复，工作沟通更顺畅便捷。

目标考核自动化，实时把控目标进度

业务痛点：管理者虽然给团队制定了业绩目标，但业务数据统计总是不及时、不准确，导致难以把控目标进度，也缺少透明公正标准对团队进行考核和激励。

解决方案：在【目标管理】，管理者可以根据组织层级、时间维度和业务环节，将总目标层层拆解为多项过程目标，并为团队和销售个人设置对应的考核指标，从而建立起全方位、个性化的目标体系，自上而下统一目标计划和考核口径。

良好的销售业绩离不开高效的团队协作，而提高团队协作效率需要 tob 数字营销工具。

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