企业如何应用数字营销
数字化时代能将数据之间的“墙壁”打通,将凸显数据资源价值。
数字营销,企业的定位不再是在产品功能上定位,而是用在人群场景上的定位,能够帮定位人群提供满足个性化需求的产品和服务。企业推行数字化一定要数字化中台,只有搭建数字化中台,才能打通全价值链运营,打通消费端、营销端、产品端、制造端、供应端,助力企业运营流程改进、产品迭代、管理优化、业务变革、提高效率通过数据驱动业务践行闭环管理。
企业只有建立数据生态圈,才能推动企业社会价值定位,并通过数字化中台来全方位整合外部互联网数据、内部业务数据和智能设备数据,为企业在精细化经营管理,用户营销和服务、产品改善和创新领域提供完整的大数据支持。
企业越来越关注“用户”,越来越重视“个性”,私域流量之所以要把每个用户当成超级 VIP 来运营,要挖掘每个客户价值,要让每一个用户带来更多的用户并放大他们价值越来越重要。
企业推行数字营销的核心是用户触点管理,传统营销用户两大触点(信息触点即电视、报纸、广播、终端),渠道触点即卖场(专卖店和店商),而现在用户触点即合为一体,让用户清晰有效的做出决策。
企业实现数字营销转型升级过程中,用户是核心。在用户运营上,每家企业所使用的方式不同,有些企业设置专门的客户中心来进行用户运营,像是设定会员等级、积分规则;有些企业则使用打折促销、线下沙龙等方式来进行运营。不管是使用哪种的运营手段,其关键是得懂用户。
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