b2b营销平台:企业的b2b市场营销应该要怎么做?
随着互联网的快速发展,许多企业也开始关注互联网营销。近年来,许多企业开始转型b2b营销。然而,许多企业没有专业的团队来运营,所以他们正在前进b2b市场营销转型出现问题,所以很多企业都想了解企业b2b营销应该怎么做?b2b营销平台给大家简单介绍一下。
为什么需要制定?B2B营销策略?
让我们通过以下简单的例子进行比较B2B和B2C营销:对于ToB对于企业来说,潜在客户池通常很小,买家不急于购买。就像每个人都需要卫生纸一样,几乎每个人都想买新鞋,但很少有人冲出去买地面钻头、超声波机或新的客户支持软件。换句话说,B2B营销不能只靠“等待顾客破门而入”。没有实际有用的口碑营销不能很快吸引有价值的潜在客户。
即使很少有公司因为糟糕的营销决策而彻底破产。但是,一旦错误决策的后果积累起来,就很难挽回。企业需要抓住任何机会和优势来避免决策陷阱。B2B营销策略意味着企业必须主动吸引客户,达成交易,促进持久关系。一个营销策略可以在一段时间内多次改进和重新投入使用,方便企业在跟踪数据的基础上了解客户群体的偏好。
如何从零开始规划B2B市场营销?
第一步:客户调查
优秀的营销人员不仅了解最新的营销渠道、工具或策略,而且了解更多的人。如果企业想吸引潜在客户的注意,除了巧妙地向他们传达品牌信息外,他们还需要做最初的研究。不清楚客户的痛点,营销决策往往是毫无根据的。客户研究从目标受众的定位开始,建立客户肖像,明确品牌希望呈现的核心内容。企业可以以问卷、电话采访或会谈记录的形式获得下一步分析的部分材料。但一开始,企业需要首先与客户沟通,参观竞争产品的客户也是了解目标受众的一种方式。
第二步:彻底分析研究数据
整理会谈记录或调查问卷的答案只是第一步,在网站上收集用户行为数据也是如此。数据不会自动成为对指导营销策略的洞察力。这些数据包括人们在品牌官方网站上最频繁的操作,他们经常询问销售问题,通过社交平台发送最常见的信息,并给客户服务团队最常见的反馈。在获得数据后,企业可以进行定性或定量分析。定性问题通常对应于开放的答案,比如问:你对A产品最不满意的方面是什么?避免指导和有限的问题可以帮助企业找到客户的痛点。定量分析需要足够的数字支持,比如搜索引擎中搜索最多的问题。
第三步:确定营销目标和KPI
成功的B2B营销策略可以帮助企业提高销售额,提高知名度,吸引更多潜在客户,增加客户推荐……企业需要首先确定一个营销目标。从这个目标出发,找到反映目标进度的指标,并根据影响业务目标的程度对指标进行优先排序(例如,在收集客户时,微信官方账号推送点击率重要还是引导潜在客户申请产品演示的官方博客文章重要?)密切关注KPI,跟踪相应的工作。企业应确保营销目标明确、可衡量、可实现、对业务重要、有时限。“让更多的人访问博客”,具体化为“因为博客是我们最好的流量沉淀渠道,我们希望在3个月内将有机博客流量从每月2000点增加到3000点”。
第四步:准备制定B2B企业独家客户之旅
客户旅程让企业熟悉线索通过营销和销售漏斗涉及的各种联系,哪些因素影响他们的决策,猜测他们可能遇到的问题。企业在制定客户旅程之前需要了解:
谁最需要买?每个购买周期的主要决策者是谁?
影响潜客决策最有可能的因素是什么?
潜客最有可能问的问题是什么?(客户调查的最后一步将派上用场)
然后使用数据分析工具获得常见问题的搜索量,回答一些头脑风暴,并写下计划在每个阶段发布的内容类型。这样做的核心是了解不同的买家角色,并有机会吸引他们的注意。当企业知道目标客户在旅程的每个阶段所经历的痛点时,他们可以在适当的时间向他们传达适当的信息。
第五步:明确营销执行细节
完成以上四个步骤后,要明确营销执行的细节。B2B就营销内容营销而言,如果企业认定通过案例研究转化的线索成交率最高,并希望在今年第二季度末之前共有100次案例研究下载,那么计划使用博客,SEO,在社交媒体平台上,视频的内容吸引了漏斗顶端的访问者,并分割了具体的计划(如每月至少发布两篇博客文章和制作一段视频),以确定共享内容的渠道,并决定是否直接在这些渠道上分享案例研究。此时,可引入的技能包括多次插入案例研究的博客文章CTA;在微博、凌英、知乎等社交平台上发起重定位活动,向访客或用户宣传案例研究;您可以向现有客户要求表扬,并在案例研究登陆页面上突出表扬。无论企业的目标是什么,都要确保营销策略与目标直接相关,并尽量减少客户在整个旅程中可能感到的不便。
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