线索管理工具:什么线索管理工具适合教育行业的使用?
线索管理CRM系统的核心是连接、人与人、平台与平台之间的连接,从线索获取、商机管理到订单支付销售线索数字管理、实时跟踪、智能分析、优化销售流程、缩短销售周期、改进客户服务管理,帮助销售业绩轻松增长。
在信息化时代,线索管理工具在任何企业都是必备的工具,同样适用于教育机构管理生源线索。
学生线索是指尚未转化的潜在客户。学生线索的管理往往直接影响学生的转化。在传统的教育培训机构生源线索管理模式中,由于管理制度不完善、管理模式落后等原因,线索管理存在诸多弊端。
1、线索的基数庞大
线索的数量都比较大,成交转化率常常是几十分之一、百分之一。这种情况下,如果用户还要进行一次线索转换操作,就会产生同样庞大的客户和商业机会数据。并且,有些字段内容是重复的。
2、不利于统一跟进
在标准实践中,用户需要在早期阶段填写线索的跟进记录,然后在转换为客户和商机后,也需要在商机中填写商机的跟进记录。因此,有两个地方的跟进记录,导致跟进查询不方便,用户也会对在哪里填写跟进记录感到困惑。
线索管理工具有哪些有点?
线索管理
系统记录意向学员来源渠道、意向课程、意向等级、跟进人等信息,精细化用户画像,方便个性化服务跟进,提高线索转化率。
到访管理
学员到访安排一目了然,便于做好接待服务及到访情况管理;到访数据可生成到访率报表,便于考核课程顾问的邀约到访效果。
试听管理
支持1对1试听、跟班试听、开班试听等多种试听形式,可根据实际情况为试听课教师计算提成。
跟进提醒
系统自动推送待跟进、试听安排、待到访等工作任务至咨询师,待办事项智能提醒,招生工作更及时、高效、有序。
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