数字营销为了增加粘性，将客户价值最大化

数字营销其精髓是将普通消费者变为会员，为其提供满足他们需求的高品质产品以及服务，之后再根据会员消费信息，挖掘后续的消费力，最终将一个客户的价值最大化。

那么，如何通过数字营销，实现消费价值最大化？

答案就是首先通过各种拉新手段积累会员量，然后将普通消费者转化品牌的粉丝，增强他们的粘性，持续刺激他们的消费决策。简而言之，也就是将消费者变成铁杆粉丝的过程。

逻辑思维创始人罗振宇曾说：未来的品牌没有粉丝迟早会死。毫无疑问，未来，品牌必须要有自己的铁杆粉丝，否则难以应对日益激烈的互联网竞争。

毕竟，在移动互联网时代下，谁拥有的粉丝数量多，谁就可以占有更多的市场份额；而谁的粉丝黏性大，谁的品牌就可以持续发展下去。

无论是传统国货的网红化，还是如今喜茶、钟薛高等新晋网红品牌的崛起，我们都能窥见，粉丝对于一个品牌的重要性。

我们举个例子来看，针对一些高价值的消费者，企业可以使用服务提醒功能长期维护消费者，持续增强他们对门店的好感度，最终将一个新顾客转化为门店的忠实粉丝。

值得关注的是将消费者转化成为粉丝以后，是需要一定的数字营销手段才能将粉丝的忠诚度强化，像是客服沟通、会员管理、促销信息等。品牌和粉丝建立长期的情感纽带，能够让粉丝变成铁杆粉丝，这样才能将他们的消费力撬动，也才能实现会员裂变。

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