b2b营销平台之做好企业数字营销有哪些方法?
企业进入数字时代,客户的决策模式正在发生变化,营销模式逐渐数字化。随着市场的不断更新和迭代,企业管理模式也需要相应的变化。对于企业来说,营销的地位越来越重要,这是营销客户决策的重要因素。企业自身品牌的建立和建设是影响消费者认知的重要因素。下面b2b营销平台的小编就来给广大企业简单的介绍一下企业进行数字营销的方法有哪些?
B2B企业营销贯穿于客户体验的全过程,贯穿于营销、售前、售中、售后等方面。客户体验、客户信任和客户互动是营销效果的决定因素。
前期营销推广,对于2B企业更注重企业的成功案例、行业报告、行业声誉、技术实力、客户声誉和客户反馈是决定客户决策的重要因素。客户在沟通中建立信任,通过案例分享和声誉裂变获得更多的客户。
在售前阶段,企业需要拓展客户,让客户对产品有初步的了解,并有初步的购买意向。通过广告、采访文章(或视频)和成功案例,客户可以了解公司的产品优势和企业品牌。有了基本的认知,客户可以在很多方面找到各种感兴趣的信息,包括搜索关键词、搜索企业网站等,然后企业可以加强SEO/SEM在微信官方账号、企业微信、企业官方网站、小程序等方面投入更多资源,如建立企业微信营销系统,或建立数字营销平台和会员营销系统,准确分析客户。
那么,企业在销售阶段是如何接触到客户的呢?答案是通过营销技术加强客户的参与和关注,通过回答客户的问题,同时引导客户对产品有更深入的了解,邀请客户参与活动,通过线上线下活动吸引客户参与,通过营销工具鼓励客户分享转发,达到裂变沟通的目的,最后通过活动报告和跟踪反馈扩大影响力,将企业品牌植入人心。
在售后阶段,客户满意度和产品反馈直接决定了客户对企业的信任,建立了客户运营服务体系,通过数据对客户进行分类,通过分析客户肖像分析客户属性需求,根据购买需求推送优惠方案等,是后续工作。让客户觉得温暖的服务可以很好地解决客户的问题,帮助客户很好地使用产品,这决定了客户是否愿意分享,对于企业来说,老客户的分享对获得新客户尤为重要。
那么企业如何通过可衡量的营销数据来做呢?
B2B科技企业是数字营销的第一实践者。数字营销不仅可以挖掘客户,跟踪客户信息,了解客户信息和属性,更好地促进订单和转型,还可以通过定量工作来评价效果。
从客户旅程的第一步开始,营销团队就可以开始以数字化的方式跟踪感兴趣客户的信息。
比如客户在百度上搜索过企业关键词,浏览过的企业网页,下载过的文章,都可以在数据合规的前提下通过技术手段跟踪ID,并通过数据清洗、整合、分析获得客户肖像,从而有针对性地向客户推送感兴趣的内容,逐步孵化可能的销售机会。
营销部门通过数字营销建立企业客户数据库(包括现有客户和潜在客户),通过营销自动化技术及时向客户推送感兴趣的内容,结合在线活动或线下沟通,可以让客户对企业产品或服务有更深入、准确的了解。
技术的发展使营销方法更加准确、三维、在线和离线,并根据各种行为数据分析判断客户来源和转化率。
企业建立数字营销体系是企业必备的工具。数字营销贯穿于企业管理的各个环节。在以客户体验为导向的数字时代,企业思维方式和管理方式的创新是非常必要的。如何做好数字营销转型是每个企业都需要学习的课题。
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