线索管理工具每个步骤都是什么？

线索管理工具大体上分为五个步骤，本篇选取前两个步骤来为大家做一个简单的释义。

其中线索管理工具中的第一个步骤是：线索捕获。线索管理工具中的线索生成可被视为线索管理流程的第一步。这对于出站营销和入站营销活动都适用。出站营销的线索生成，通常是从整理线索列表，并收集他们的联系方式开始。对于入站营销方式，这个阶段更多的是激励线索以某种方式接触到企业。

第2阶段指的是线索跟踪。除了找出企业在线索管理工具中的线索是谁之外，还需要注意他们在做什么以及企业对线索如何与网站互动了解得越多，就可以更好地定制消息、推广内容和销售说辞以满足客户的需求。尽管线索管理工具中线索的跟踪通常被认为是销售线索管理的第二阶段，但实际上，甚至可以从不知道潜在客户的名字之前就开始跟踪。通过跟踪匿名线索如何与企业的网站互动以及潜在客户正在阅的内容、他们访问的页面等，可以为每个访问企业网站的人拼凑个人资料。

然后线索管理工具将这些互动信息，与第一阶段中讨论的线索捕获阶段中获取的内容相结合，可以将匿名访问者变成可行的线索。此外，密切关注潜在客户的行为，也可以更准确地确定他们在客户旅程中所处的位置。

所以，使用线索管理工具能够更加精准的帮企业获取潜在客户，以上就是线索管理工具使用步骤的前两步。

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