如何打造一款好的tob营销软件产品？

​ 大家都应该了解“产品”这个概念完全是被互联网公司炒热的，大家印象中的产品基本上都是互联网产品的模型，拥有极致的用户体验，产品更新迭代非常快。那么tob营销软件产品属于这种“产品”概念吗？其实还是区别的，因为互联网产品面向的群体是个体，也就是个人用户。然而，tob营销软件产品是为了解决企业的业务和企业管理过程中的一些问题，所以两者的要求是完全不同的，那么下面就来谈一下tob营销软件应该有哪些核心诉求？

　　第一个要求：稳定、稳定、稳定，极致的稳定

　　对于企业而言，一次宕机就是一次事故，可能带来业务的中断，导致相关人员受到处分或处罚，算错一笔账可能会给企业造成重大的经济损失，因此对于ToB营销软件产品来说，稳定是第一位的，无论你的产品有多么丰富的功能，如果不稳定将会被一票否决，这也是工业级产品的特点，足够的稳定。那么如何达成让你的产品更加的稳定？

　　一、在需求阶段就要充分考虑外部环境的不稳定和恶劣状况，硬件的损坏、操作系统的故障、网络的中断等等，因此在设计时要充分考虑各种容错处理和高可用方案，确保当环境发生变化时系统依然能够继续运行或至少保障数据不出现错漏。

　　二、具有向下兼容且灵活扩展的软件架构，做到高内聚、低耦合，不同模块间的代码干扰少，相对独立，易于维护、迭代和升级。在ToB营销软件中，产品架构的重要性可能超过了其他要素，架构是一个产品可持续发展的关键，就像一栋大楼的结构设计，如果设计不好随着复杂度的增加可能只能盖到3层就会倒塌，而一栋300层的建筑对于结构设计的要求是完全不可同日而语的，优秀的架构可以确保这个软件从一层一直可以迭代到300层，而不会半途而废，同时也保障了良好的向下兼容性。

　　三、构建全场景的自动化测试体系和工具，每一次代码的变动都对所有场景进行全回归，充分验证产品在全场景下是否能按设计要求正常运行。

　　第一点的落实需要企业配置拥有丰富产品经验的需求分析人员，在需求定义时能够将各类情况充分考虑，并在后续的迭代中不断丰富。第二点的落实需要企业配置顶级的架构师，很多我接触的企业并不拥有优秀的架构师，也不理解架构师的重要作用，架构在这里不是指拼凑堆砌第三方的各种开源Framework，而是对业务深度理解后再进行抽象分析产生的成果。第三点的落实则需要企业对自动化测试体系的建立有高度的重视和充分的投入，据我所知的某些国外ToB营销软件产品公司拥有数百甚至上千人的自动化测试团队并构建专属的自动化测试平台，通过自动化测试平台对产品的全场景进行回归测试，同时通过对场景的不断丰富自动化测试平台也不断升级，数百人的自动化测试团队多数也是开发人员，只不过编写的是自动化测试代码。

稳定性是一个隐性指标，不像功能、性能的显示度那么高，但却是最难提升和实现的，体现的也是ToB营销软件企业的基本功，没有任何捷径可走，如果能够做到上述三点，那么我认为这个企业就具备了打造优秀ToB产品的必要条件。当然，上面的条件说出来简单，但真正的理解、认同和重视却很难，再付诸实践更难，我个人认为能够做到上述要求的企业未来无论做什么类型的ToB营销软件产品都会非常强悍！

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