浅谈b2b营销的关键性指标

​ 怎么衡量并证明市场营销效果和回报呢？大多数营销人觉得导致营销效果难以评估,下面b2b营销说说这个问题主要表现在以下几个方面：

　　1. 仅仅测量容易获得的数据

　　营销人员往往倾向于只关注那些可以容易获得数据的指标，比如不同工具分别提供的报告，可能是网页分析工具中的PV，UV；邮件系统里的打开和点击率。

　　2. 将自己的价值仅仅局限在销售漏斗上

　　这个问题在b2b营销人员中最为突出。在被询问到如何来证明营销工作的价值时，大部分被访者还是选择了短期性的衡量指标，包括销售漏斗(72%), 营销花费 (58%), ROI (51%)。只有少于20%的受访者提到长期价值，比如用户存留，市场份额，品类知名度等。

　　3. 注重数量多于质量

　　营销人员往往更偏爱那些数量性的指标来证明自己工作的成果，比如流量，参会人数，社交媒体粉丝数量，销售线索数量等等。而实际上线索的转化率，客户的留存率等指标才能真正区分出哪些营销活动能带来强销售机会。

　　4. 忽略能指示业务增长的指标

　　品牌认知度，偏好度，消费者满意度等指标是传统的品牌表现指标，但是在现实中，客户生命价值的增加以及交叉向上销售的机会增长才是CEO和董事会成员更关心的数据。

　　而针对以上问题，b2b营销应当聚焦在一点上。通俗来说市场营销工作怎么能给企业带来可持续的收益增长。

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