企业开展b2b营销平台的方式有哪些？

​ 进入数字化时代下，客户决策方式往往变得多样化，营销方式随着市场在不断的更新，对于企业来说，占有的地位变得越来越重要，是客户决策的关键因素。b2b营销平台正在对企业建设品牌以及影响消费者认知时的重要因素。

　　b2b营销，贯穿了客户体验的全过程，贯穿于市场推广、售前、售中、售后等方方面面，客户体验度、客户信任度和客户的互动性是营销效果好坏的决定因素。

　　前期的市场推广，对于2B企业来说更看重的是企业的成功案例，行业报道、行业口碑以及技术实力和客户的口碑及客户反馈等这些因素都是决定客户决策的重要因素，客户在沟通中建立信任，通过案例分享和口碑裂变来获取更多的客户。

　　在售前阶段，企业需要拓展客户，对产品有初步的了解，并有初步的购买意向，通过广告、成功案例等产品优势了解和对企业品牌的认知。有了基础的认知后，客户可以多方面地查找各种有兴趣的信息，包括搜索关键词、查找企业网站等，并且在微信公众号、企业微信、企业官网、小程序等方面投入更多的资源，比如建立企业微信营销系统，或是搭建数字化营销平台和搭建会员营销系统，来对客户进行精准的分析。

　　那么企业在销售阶段是如何触达客户的呢？答案是通过营销技术方法来加强客户的参与度和关注度，通过解答客户的问题，同时用专业的话术和问题解答来引导客户对产品做更深入的了解，并邀请客户参与活动，通过线上及线下的活动来吸引客户参与进来，并通过营销工具来鼓励客户分享转发，达到裂变传播的目的，最后通过活动的报道和跟踪反馈来扩大影响力，将企业品牌植入人心。

　　在售后阶段，客户的满意度和使用产品的反馈直接决定了客户对企业的信任度，搭建客户运营服务体系、通过数据对客户进行分类、通过分析客户画像对客户的属性需求进行分析、根据购买需求推送优惠方案等等，都是必须后续跟进的工作。让客户感觉到有温度的服务可以很好的解决客户的问题，帮助客户使用好产品，这些决定了客户是否愿意分享，而对企业来说，老客户的分享对新客户的获取尤为重要。

　　那么企业如何通过可衡量的营销数据来做呢？

　　b2b营销平台不仅可以挖掘客户，追踪客户信息，了解客户信息和属性，更好地促单和转化，还可以通过量化工作来评估效果。

　　从客户旅程的第一步开始，营销团队就可以开始用数字化的方式追踪感兴趣客户的信息。

　　营销部门通过数字营销的方式搭建企业的客户数据库（包括现有客户和潜在客户），并通过营销自动化等技术方式给客户及时推送感兴趣的内容，结合线上活动或者线下交流会，能让客户对企业产品或者服务有更加深刻和准确的认识。

　　技术的发展让营销方式更精准、更立体化地线上线下全渠道触达客户，并可以根据各种行为数据分析来判断客户来源及转化率。

　　b2b营销平台是企业必备的工具，数字营销被贯穿于企业经营时的每个环节中，在以客户为体验的时代下，企业的思维方式做出革新是非常有必要的，也是每个企业都应学习的课题。

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