b2b营销区别于b2c营销的4个点

​ 第一法则：b2c“说人话”，b2b“懂术语”

b2c 在销售时从开始到购买都是一个人，在营销时只需要直击用户痛点，用消费者听得懂的语言进行沟通，加上号召性语言是能激起购买者的热情以及购买的欲望。而 b2b 营销市场往往更具是专业的领域，所以在营销时必须将行业以及产品的专业水准给呈现出来。

并形成一定的业务场景，能够和客户形成同频交流，同时专业的视角了解产品和服务，之后再应用市场语言推广给自己的目标客户。

第二法则：b2c 是“大众情人”b2b 是“红颜知己”

做得成功的 b2c 品牌都是用户的“大众情人”，他们一般用品牌代言人打造人见人爱的人设，收获海量的粉丝，有迷倒众生的感觉。

而对于 b2b 的品牌，是要全方位触达最精准的潜力目标客户，产品好与不好不是说出来的，而是要满足目标客户的需求精益求精且定制化，做到“最懂客户”。

所以说 b2b 要做到的是“红颜知己”，既要对自己行业及产品有更深度的理解，也要全面清晰客户的业务需求，真正考虑客户的体验和感受，就像一见钟情有那种相见恨晚的感觉。

第三法则：b2c 要“冲动”，b2b 要“理性”

b2c 经常采用的营销手段是打折和免费，这种策略是容易让消费者认可的，而且也能赤裸裸的把产品价值体现出来。

所以电商的各种节日都很火，容易形成口碑传播，比如一个很有创意的文案或一张很有灵动精美的海报，或者是富有内容创意的视频，都有可能让消费者“剁手”并买单。

但 b2b 的产品往往是通过相应的生产线、技术、使用，实施才能感受到相应的价值，例如针对企业的数字营销解决方案，往往是企业需要设置相应的运营人员或是通过第三方服务商来进行精细化运营，方能获得询盘和转化，才会产生价值，比如搜索广告是按照效果付费的，每点击一次可能成本是几元也可能是十几元，但通过 AM 的运营可能会转化成上百万的订单，所以企业还是愿意购买。

因此，b2b 的采购相对 b2c 来是非冲动的，同时也需要有优化的多维度和理性策略把产品价值体现出来。

第四法则：b2c 凭“感觉”，b2b 拼“价值”

b2c 的品牌营销，比较吃素材即需要不断的创新创意制造各种话题，拉近与用户之间的距离，减少陌生感，营造与用户亲密无间的感觉，让用户不知不觉凭着感觉完成购买。

而b2b 营销采购商最后成交的考量标准是通过产品或者服务带来价值，并不会冲动的购买几千、几万甚至几十万的产品。所以坚持将客户价值发挥到极限，才是正道。

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