数字营销一种新的营销方式
数字营销是一种新的营销方式,即通过社交媒体平台将产品推向客户。在这个过程中,营销人员需要分析客户的在线购买习惯和渠道,通过客户的个性和行为习惯获取商品信息,并通过最合适的网络渠道、最具吸引力的内容和最合适的时间将产品信息传递给客户。 什么是最合适的渠道呢?数字营销在分析顾客的特性时,会分析顾客获取信息的途径和购买方式,例如年轻女性喜欢从互联网上搜索和购买衣服,那么营销人员就要再互联网上发布更多服装推荐、服装穿搭等方面的信息; 什么时最具有吸引力的内容呢?首先你要了解目标顾客的需求,顾客完成购买需要 5 个步骤,第一是问题的感知——知道自己遇到什么问题;第二是搜集信息——了解自己的需求,寻找解决办法;
第三是分析和对比信息——挑选能满足需求的产品;
第四是购买——消费者会根据自己的偏好进行购买;
第五是检验和反省——消费者会通过使用会检验产品是否满足自己的需求,决定是否还会再次购买。
营销人员要根据顾客的购买步骤进行内容编辑和发布,例如冬天顾客骑车冻手,需要一副手套,冻手是顾客的问题,手套是他的需求,这时顾客处于第二步骤,那么营销人员发布的内容就要以防风保暖的手套为主进行宣传;
什么时最恰当的时间?每个平台都有自己的主要客户活动时间。数字营销发现每个平台的特点以此来提高产品或品牌推广的效率。
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