简单通俗的理解数字营销
过去说到数字营销,是以数字平台为营销阵地而进行营销传播,传播属性会更多一些,像是策略创意、运营执行之类。近两年,技术在营销领域中越来越重要,对数字营销有所改变,现在提到数字营销会认为帮企业完成数字化转型。
是从企业内部架构、市场、销售、渠道、生产、供应链等进行全面的转型升级,让企业摒弃只考虑某个单一节点的思维方式,而养成从全局出发的经营模式。这也是埃森哲的一个重要使命——帮助中国的企业完成数字化转型。
一个特别大的趋势是,如果我们把目光聚集到 Marketing 领域上面,那就是 martech 扮演的角色会越来越重要,data driven 会越来越重要,也就是未来企业无论在 marketing、sales 等方面的运作,都需要基于数据,甚至还需要借助一些技术层面的数据工具来帮助企业完成策略的优化升级。
最开始,技术在营销领域里只有非常少部分人关注到,现在被越来越多人关注到了。例如在 4、5 年前刚开始有营销自动化系统的时候,你会发现百度上连这个关键字都没有,现在在整个行业里,基本上大家对营销自动化、SCRM、CDP 都有一定的了解。
为什么会这样呢?主要和中国流量市场有关系,过去中国处于一个增量的市场环境中,所以企业稍微投放以下广告就能达到预期的营销效果。可是现在的企业更关注的是如何在存量的市场中更好的服务客户,怎么整合企业内外数据,最终完成数字营销转型。
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