工业品营销什么要数字化转型？

工业品数字化营销不同于消费品，理性谨慎的决策特征决定了客户对品牌的信任至关重要，群体性的决策特征决定了营销周期的长期性。所以工业品数字化营销主要解决三大问题：增强客户对品牌的信任，扩大有效的销售线索基数，加快销售成单的进程。

首先，数字化能够更好地进行品牌和产品推广，进而占领客户心智。 一方面，企业采购决策者多是数字时代的受益者和积极拥抱者。当前企业决策的中坚力量大多是 70-80 后，甚至 90 后也逐步走向了管理岗位。Roland Berger 2016 年一项针对工业品数字化转型的研究表明：为提前收集信息，90%的 B2B 买家会在网上搜索关键词，70%的 B2B 买家会在线观看相关视频内容。事实上，首次接触销售人员之前，客户已经独自完成了整个购买流程的近 57%。 另一方面，数字化能够灵动、独特地展示品牌和产品。除了文字、照片等，数字化还可以配上视频，技术参数，成功案例等宣传工具，让客户更好地了解企业的品牌和产品。例如一款生动的视频全方位的展示工业品，配合优美的音乐与有趣的解说，更容易打动客户。

其次，数字化能够使信息更快、更高效地触达更大范围的客户。 数字化突破了时空限制，通过多种渠道和手段实现随时随地的全年无休的营销活动。以往工业品行业的客户，想要了解产品，销售人员往往是通过电话、当面沟通的形式进行客户拜访，现在更多的客户可能先选择拿起手机，主动在搜索引擎上检索一下相关信息，更加高效、快速。

最后，数字化能够与客户更好地互动，加快客户决策进程。 通过客户数字化画像、触点梳理、多渠道的融合、大数据分析及社群营销等手段，能够更加精准定位有效线索，互动内容更加生动贴合，从而加快营销的进程。

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