tob营销和toc营销两种产品间的差异

tob 营销和 toc 营销两个产品之间主要的差异体现在以下几个方面，下面我们具体来说说：

1、用户群体

所谓用户群体，就是什么样的人在使用你的产品。toc 和 tob 最大的差别就是用户群体不同。toc 的用户基本上是个人用户，而每个人都是个性鲜明的个体，想让你的产品满足所有人的个性显然是困难的，甚至于，不太可能的，而我们要做的，正是抓住用户群体的共性，满足它们。toc 用户各不相同

而 tob 的用户普遍是企业，是购买我们产品的客户。客户和用户的区别在于，客户所关注的不是自身的贪，痴，嗔。而是产品是否能够提升 KPI，产品的性价比如何，而用户只关注产品是否能满足自身需求。比如你要卖给客户一个 OA 系统，客户关心的是上了这个 OA 系统后，是否能提升办公效率，提升了多少？以及是否值得这个价格？tob 营销客户关注的永远要比用户多，其实也很好理解，一个是免费的，一个是付费的，自然要求要高的多。但是，你要明白，客户关注的核心永远都是 KPI 的提升效果和产品的性价比。

2、使用场景

所谓使用场景，即用户群体在什么样的环境下，什么样的情境下使用你的产品。tob 和 toc 除了用户群体不同外，用户的使用场景亦是大不相同。产品使用环境的迥然各异，决定了用户需求的不同，而我们要做的，绝不仅是在差异中求得共性，更要满足不同场景下不同用户的相对需求。比如 toc 营销用户，其使用场景可以是在家里，或是在地铁上，设置于在罕见人迹的沙漠里。因此在你设计产品的时候，要尽可能的把场景列全，满足不同场景下的用户的需求，以此达到尽可能高的用户满意度。

3、用户需求

所谓用户需求，即用户需要的是什么，而你的产品又提供了什么功能来满足这种需求。在需求方面，用户对不同的产品需求各不相同，toc 的用户需求，往往是产品经理在产品前期通过对市场的调研，对用户群体的调研，去总结出用户需要具有哪些功能的产品，或者现有的产品不能满足用户的点有哪些。比如手机应用程序占的内存越来越大，用户需要即用即走的应用，于是小程序就横空出世。这一切，都不会有用户来告诉你说我需要一个什么样的产品，用户只会告诉你我遇到了什么问题，而产品经理需要去调研，去分析，去设计产品来解决问题，满足需求。

不管是 tob 营销还是 toc 营销，用户最终的需求都是在解决问题，在选择的时候需要去辨别这些需求，并分析这些需求，最终找到一个满足全部的。

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